《物业综合性价比之---物业管理》#江小鱼专场# 

    国内的物业管理的起源从19世纪中叶到20世纪20年代，代理租赁、清洁卫生，保安、绿化、设备维修管理等专业性服务，这些公司正式我国物业的早期形式。由于行业起步晚，发展的过程中出现过不少问题。在很长一段时间里，行业内服务水平良莠不齐，管理价质不符、违规、侵权的现象时有发生，投诉率居高不下。

     深圳是公认的我国物业管理的发源地，在物业管理的进程中，创造了无数个第一，深圳物业人是我国物业管理的先行人和推动者。在深圳排名在前十名的房地产企业：深圳市万科房地产有限公司、深圳华侨城房地产有限公司、深圳招商房地产有限公司、深圳市振业（集团）股份有限公司、深圳市水榭花都房地产有限公司、中海地产集团有限公司、佳兆业地产（深圳）有限公司、金地（集团）股份有限公司、深圳市绿景房地产开发有限公司，这些公司都有这自己卓越的物业管理团队，通过用心的服务也得到了很多业主对自身物业管理团队也是非常的信任，从此业主便对品牌产生信任感和依赖。


     随着社会的发展，居住人群的物业管理需求也不断提高。优秀的物业管理不仅包括对建筑、设备、设施的运行管理与维护保养，管辖区域的安全秩序管理、环境管理与环境保护，还必须给物业管理客户自尊与服务享受的满足，这些服务构成了目前物业管理人群的新需求。


     那么怎么看物业管理是否优秀，我想应该从公共服务中的环境卫生管理、绿化管理、治安管理、消防管理、车辆道路管理和专项服务、特约服务等方面来评判。 

（1）首先卫生管理、楼道、玻璃、垃圾箱、花草绿化的管理；

（2）治安巡逻管理；

（3）消防管理--消防管理关系到居住者的人生安全，消防设施和消防通道的管理关系到所有业主在危险发生时逃生的生命安全；

（4）车辆道路管理--看社区车辆是否乱停，停车场管理是否严谨，人车分流特别对生活在社区中玩耍的小孩的安全息息相关。

（5）专项服务、特约服务（比如代收快递、水电煤气网络费用等），一个物业管理的好坏和这些服务息息相关。


    所谓细节决定成败，物业服务只有在平日里用涌涌不断的关爱对待业主，才能得到住户的认可，最后也就赢得了市场。